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    排隊叫號系統
    產品名稱:排隊叫號系統
    詳細介紹:

     隨著銀行、電信、醫院、工商、稅務、政府等服務窗口單位電子化和網絡化程度的提高,優化對顧客的服務對以后的發展至關重要。為解決過去顧客在服務中所遇到的站立等候、服務無序等現象,更好的提高職員工作效率,減少顧客等候時間,排隊系統的使用對顧客、工作人員、管理者都的重要的意義。

    • 顧客:持票等候,機器代替人,自動叫號排隊,使客戶輕松等候,合理掌握時間,一對一的服務,保證個人隱私,減少等候時間。
    • 工作人員:隨時了解客戶的等候情況,人性化安排業務辦理時間,始終面對一位客戶專心致志,提高服務質量。
    • 管理者:提供各項統計數據,隨時了解各窗口及每一位工作人員的工作量和各窗口的等候情況,以便及時進行調整,為科學有效地管理提供了依據。

            上海通導排隊叫號系統已廣泛用于銀行、電信、醫院、街道、工商、稅務、公積金、HP金牌服務點等眾多窗口服務行業。

    系統架構圖
     
    系統功能
    • 自動出票:由取號機面板或與其他的系統通過數據接口自動完成;
    • 自動分診:系統根據不同的服務種類自動把不一樣的客戶進行分類,分類傳遞數據到相應的區域;
    • 網絡實現與單機實現:根據不一樣的場合和需要,系統可以通過適合的實現方式進行管理;
    • 制度化管理:系統根據相應的對客戶排隊的管理要求,有秩序地實現排隊的管理;
    • 人性化管理:人特殊服務需要的客戶,系統可以實現個性化的服務;
    • 系統的設計充分考慮了美學因素,提升服務窗口形象。
    觸摸屏發號機

    型號:TDKJ-QH
    • 觸摸屏發號機含:電腦主機、鍵盤、發號機主控軟件、通訊軟件、統計軟件、打印機、LCD液晶觸摸顯示屏、喇叭、豪華支架等。
    • 發號機外觀有多種選擇,支架采用全模成型制造,外觀美觀大方,有多種式樣可供選擇。
    • 可隨時自行設置辦理業務隊列名稱和每天出票數。
    • 可根據需要設置各個窗口辦理一項或多項業務。
    • 可根據需要隨時對每個窗口的相應隊列業務資料進行增加、修改、刪除。
    • 采用EPSON熱敏打印機,打印號票清晰,號票內容可以編輯。
    • 語音叫號。
    • 可按隊列順序或抽取號碼先后順序進行呼叫。
    • 同時增添大量統計報表,供有關部門查閱、統計、分析、研究。
    • 系統自動儲存各項統計數據,統計報表可直接打印。
    • 停電后能自動保存全部資料,來電時不影響系統工作。
    窗口顯示屏

     

    型號:TDKJ-LED-H4

    型號:TDKJ-LED-H30
    排隊機之叫號器功能簡介:
    • 叫號器有LCD顯示屏,美觀、清晰、操作簡單,可顯示受理顧客號碼。
    • “順呼”按鈕:營業員辦完一筆業務后按此按鈕,排隊機之叫號器上的顯示屏、相應的窗口顯示屏、主顯示屏均顯示受理顧客號碼,同時語音播放該顧客號碼。
    • “重呼” 按鈕:當營業員按此按鈕后,如該號碼的顧客沒來窗口辦理業務時,可按此按鈕對該顧客多次呼叫。
    • “優先”按鈕:營業員可優先為某持有某一號碼的顧客服務。
    • 體積:150mmX95mmX30mm。

    型號:TDKJ-HJ
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